Service d'assistance

pour l'application des normes les plus rigoureuses de l'industrie
  • Guichet unique 
  • délais de conception et de livraison très courts
  • grande disponibilité de pièces de rechange 
  • délais d'assistance et de maintenance très courts 
  • documentation complète 
  • formation individuelle à l'usage de votre équipement

Partant de la meilleure planification de projet possible, nous apportons une assistance à nos clients et leur matériel d'assemblage en offrant une vaste gamme de services.

La prise en compte de vos exigences, une pré-acceptation dans notre usine, suivie d'une livraison clés en main dans vos locaux sont autant d'étapes évidentes de notre protocole de travail. Dans le cas où vous ayez un besoin de maintenance et ou de dépannage, nos techniciens d'assistance expérimentés sont heureux de vous aider directement sur site.

Si cela est nécessaire, il est également possible de définir des délais de réponse.

Laissez-nous vous présenter les bénéfices de nos modules de maintenance à distance et de notre service d'assistance technique.

Planification de projet

Notre planification minutieuse assure la prise en charge professionnelle de votre commande. A la clôture du projet, vous avez en main un concept qui vous permet de fabriquer un produit de manière efficace et économique avec un maximum de flexibilité en dépit de volumes de production variables.

Maintenance

Vos besoins de maintenance sont pris en charge par notre service flexible et des contrats de maintenance individualisés. Nous proposons également un service de maintenance à distance.

Service de pièces de rechange

La protection durable de votre production est assurée par la fourniture de pièces de rechange et de pièces d'usure avec une disponibilité inégalée.

Formation

Des programmes de formation spécifiques à votre matériel d'assemblage : Dans vos locaux ou dans nos ateliers, nous seront attentifs à vos besoins.

 

 

Votre contact au sein de notre service d'assistance :

Votre premier point de contact DEPRAG est le service d'assistance au 09621 / 371-256.
En dehors des heures de bureau, nous proposons un service d'assistance téléphonique au numéro suivant : 0700 / 00 371 371 qui reçoit des appels 24h/24. Notre service d'assistance vous contactera dès le prochain jour ouvrable.

Informations complémentaires : Aperçu du service après-vente :Catalogue produit D 3330