Déclaration de protection des données


Le Service responsable au sens des lois relatives à la protection des données, et notamment du règlement général de l’UE relatif à la protection des données (RGPD) est :

DEPRAG SCHULZ GMBH u. CO. KG
Carl-Schulz-Platz 1 | 92224 Amberg
Tél. : +49 9621 371-0
Fax : +49 9621 371-120

E-Mail : info@deprag.de 

Directeur :
Dr. Erik Hallmann / Dr.-Ing. Rolf Pfeiffer



Vos droits en tant que personne concernée

En contactant notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées indiquées, vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants :
• Information sur vos données personnelles enregistrées chez nous et sur leur traitement,
• Rectification de données personnelles incorrectes,
• Suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous,
• Limitation du traitement des données, dans la mesure où la loi ne nous autorise pas encore à supprimer vos données,
• Opposition au traitement de vos données chez nous et
• Portabilité des données dans la mesure où vous avez accepté le traitement des données ou avez conclu un contrat avec nous.

Dans la mesure où vous nous avez accordé votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez à tout moment vous plaindre auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre cas. L’autorité de contrôle compétente est déterminée en fonction de l’état fédéral où se situe  votre domicile,  votre lieu de travail ou la violation présumée. Une liste des autorités allemandes de contrôle (pour le domaine non public) et de leurs adresses est disponible sous : https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_node.html


Objectifs du traitement des données par le Service responsable et les tiers

Nous traitons vos données personnelles uniquement en vue des objectifs décrits dans la présente déclaration de protection des données. Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énoncées. Nous transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement si :
• vous nous avez accordé expressément votre accord,
• le traitement des données est nécessaire pour réaliser un contrat avec vous,
• le traitement des données est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale,
• le traitement des données est nécessaire pour préserver des intérêts légitimes et qu’il n’y a pas de raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection quant à la non transmission de vos données.


Suppression ou blocage des données

Nous respectons les principes de prévention et de minimisation des données. Par conséquent, nous ne conservons vos données personnelles que durant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés ici ou en fonction des nombreux délais de conservation prévus par le législateur. Après la suppression de l’objectif respectif ou l’expiration de ces délais, les données concernées sont automatiquement bloquées ou supprimées, conformément aux prescriptions légales.


Collecte de données générales lors de la visite de notre site Internet

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, des informations d’ordre général sont automatiquement collectées à l’aide d’un cookie. Ces informations (fichiers journaux de serveur) incluent, par exemple, le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès Internet et autres informations similaires. Il s’agit exclusivement d’informations ne permettant pas de remonter jusqu'à votre personne.

Ces informations sont requises sur le plan technique, afin de pouvoir fournir correctement les contenus des pages Internet que vous demandez et sont nécessaires pour l’utilisation d’Internet. Elles sont traitées notamment aux fins suivantes :
• garantie d’un établissement de connexion sans problème du site Internet,
• garantie d’une utilisation sans difficultés de notre site Internet,
• évaluation de la sécurité et stabilité du système, ainsi que
• d’autres fins administratives.

Le traitement de vos données personnelles se fonde sur notre intérêt légitime à collecter des données aux fins précitées. Nous n’utilisons pas vos données pour vous identifier. Le Service responsable et, le cas échéant, le sous-traitant sont les seuls destinataires des données.

Les informations anonymes de ce type peuvent être évaluées statistiquement par nos soins afin d’optimiser notre présence Internet et la technique sur laquelle elle est basée.


Cookies

Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons également des « cookies ». Il s’agit de petits fichiers texte transmis à votre disque dur par un serveur de site Internet. Cela nous permet d'obtenir automatiquement certaines données, telles que l’adresse IP, le navigateur utilisé, le système d'exploitation et votre connexion Internet.

Les cookies ne peuvent pas servir à démarrer des programmes ou à transmettre des virus à un ordinateur. Les informations contenues dans les cookies nous permettent de faciliter votre navigation et d’assurer l’affichage correct des pages de notre site Internet.

En aucun cas, les données que nous collectons ne sont transmises à des tiers. De même, aucun lien ne sera établi avec des données personnelles sans votre accord.

Vous pouvez bien sûr également visiter notre site Internet sans accepter les cookies. Les navigateurs Internet acceptent les cookies par défaut. D’une façon générale, vous pouvez à tout moment désactiver l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d’aide de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Attention : certaines fonctions de notre site Internet ne seront éventuellement pas disponibles si vous désactivez l’utilisation de cookies.


Cryptage SSL

Afin de protéger vos données lors de la transmission, nous utilisons les procédés de cryptage à la pointe de la technique actuelle (par ex. SSL) via HTTPS.


Newsletter

À condition d’avoir obtenu votre accord exprès, nous vous transmettons régulièrement notre newsletter ou des informations comparables par e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez indiquée.

L’indication de votre adresse e-mail est suffisante pour recevoir la newsletter. Les données que vous indiquez lors de l’abonnement à notre newsletter sont uniquement utilisées à cette fin. Les abonnés pourront également recevoir par e-mail des informations importantes concernant le service ou l’abonnement (par ex., modification de l’offre newsletter ou renseignements techniques).

Pour pouvoir vous abonner, nous avons besoin d’une adresse e-mail valable. Afin de vérifier que l’abonnement est effectivement réalisé par le détenteur de l’adresse e-mail, nous utilisons la procédure du « double opt-in » (double processus d’inscription). Pour ce faire, nous consignons la commande de la newsletter, l’envoi d’un e-mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. Aucune autre donnée n’est collectée. Les données sont exclusivement utilisées pour l’envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre accord quant à l’enregistrement de vos données personnelles et leur utilisation pour l’envoi de la newsletter. Chaque newsletter contient un lien destiné à la révocation. En outre, vous pouvez à tout moment vous désabonner directement sur le présent site Internet ou nous faire part de votre souhait en utilisant un des moyens de contact indiqués à la fin de la déclaration de protection des données.


Formulaire de contact

Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, quel que soit le type de demande, vous nous accordez votre consentement de plein gré aux fins de la prise de contact. Pour ce faire, vous devez indiquer une adresse e-mail valide, votre prénom, nom de famille et votre code postal. Elle permet de classifier la demande et d’y répondre ensuite. L’indication d’autres données est optionnelle. Vos indications sont enregistrées afin de traiter votre demande ainsi que pour d’éventuelles questions de suivi. Une fois votre demande traitée, les données personnelles sont automatiquement supprimées.


Utilisation de Matomo

Le présent site Internet utilise Matomo, un logiciel Open Source pour l’analyse statistique des accès utilisateurs. Matomo utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site Internet.

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de l’offre Internet sont enregistrées sur un serveur en Allemagne.

L’adresse IP est anonymisée directement après le traitement et l’enregistrement des données. Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en modifiant le paramétrage de votre navigateur. Nous précisons que dans ce cas, toutes les fonctions du présent site Internet ne seront éventuellement plus disponibles.

Vous pouvez décider ici si vous autorisez qu’un cookie d’analyse Web unique soit installé dans votre navigateur Internet, afin de permettre à l’exploitant du site Internet de collecter et d’analyser différentes données statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, cliquez sur le lien suivant, afin d’installer dans votre navigateur le cookie de désactivation Matomo.

Présences en ligne dans les médias sociaux

Nous disposons de présences en ligne sur les réseaux et plateformes sociaux afin d’y communiquer avec les clients, les prospects et les utilisateurs actifs et de les informer sur nos services.

Nous soulignons que les données des utilisateurs peuvent faire l’objet d’un traitement en dehors de la zone de l’Union européenne. Cela peut représenter des risques pour les utilisateurs, car la mise en œuvre des droits des utilisateurs peut, par exemple, être rendue difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous soulignons qu’ils s’engagent à respecter les normes relatives à la protection des données de l’UE.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, par exemple, des profils utilisateurs peuvent être créés à partir du comportement et des intérêts des utilisateurs. Les profils utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés pour, par exemple, diffuser des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des plateformes qui devraient correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, qui enregistrent le comportement et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être enregistrées dans les profils utilisateurs indépendamment des équipements utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs s’appuie sur nos intérêts légitimes à une information efficace aux utilisateurs et à une communication avec les utilisateurs conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD. Si les fournisseurs concernés demandent aux utilisateurs de consentir au traitement des données (c’est-à-dire qu’ils donnent leur accord, par exemple, en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a), l’article 7, du RGPD.

Pour une description détaillée du traitement respectif et des possibilités de vous y opposer (opt-out), nous nous référons aux informations liées ci-après des fournisseurs.

Dans le cas de demandes d’informations et de la revendication de droits des utilisateurs, nous soulignons que ceux-ci peuvent être revendiqués le plus efficacement possible auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs pouvant directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. S’il vous faut toutefois de l’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

- Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Déclaration relative à la protection des données : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

- Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) - Déclaration relative à la protection des données : https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out : https://twitter.com/personalization, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

Polices Web de Google

Le présent site utilise desdites polices web, fournies par Google, pour offrir une représentation uniforme des polices. Les polices de Google sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs Google n’a lieu.


Utilisation de Google Maps

Le présent site Internet utilise Google Maps API, afin d’assurer la représentation visuelle d'informations géographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données sur l’utilisation des fonctions cartographiques par les utilisateurs. Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données par Google sous Avis de confidentialité Google. Dans le centre de protection des données mis à disposition, vous pouvez également modifier vos paramètres personnels de protection des données.

Vous trouverez des instructions détaillées concernant la gestion de vos propres données en lien avec les produits Google ici.


Vidéos YouTube intégrées

Nous intégrons des vidéos Youtube sur certaines des pages de notre site. L’exploitant du module d’extension correspondant est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le module d'extension YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est ainsi informé des sites que vous visitez. Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut établir directement le lien entre votre comportement d’utilisateur et votre personne. Pour empêcher cela, vous devez vous déconnecter au préalable de votre compte YouTube.

Si une vidéo YouTube est activée, le prestataire utilise des cookies pour obtenir des informations sur votre comportement d’utilisateur.

Si vous avez désactivé l’enregistrement de cookies pour le programme Google-Ad, vous ne serez pas concerné par les cookies lors du visionnage de vidéos YouTube. Toutefois, YouTube dépose également des informations d’utilisation non reliées aux personnes dans d’autres cookies. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez bloquer l’enregistrement de cookies dans le navigateur.

Vous trouverez davantage d’informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de protection des données du prestataire : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 
 

Avis de confidentialité concernant les réunions en ligne et d’autres formes de collaboration numérique sur Microsoft Teams et d’autres applications de « Microsoft Office 365 »

L’entité responsable du traitement utilise Microsoft Teams et d’autres services basés sur le cloud de la suite « Microsoft Office 365 » afin d’organiser des conférences téléphoniques, des réunions en ligne, des visioconférences et/ou des webinaires, ainsi que des sessions de formation et des consultations en ligne facilitant la collaboration numérique (ci-après, les réunions en ligne ou la collaboration numérique).

Microsoft Teams et Microsoft Office 365
Microsoft Teams et Microsoft Office 365 sont des services de Microsoft Corp, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

Vous pouvez consulter les différentes politiques de confidentialité de Microsoft aux adresses indiquées ci-dessous.

Déclaration de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Avis de confidentialité concernant l’utilisation de MS Teams :
https://news.microsoft.com/de-de/datenschutz-und-sicherheit-in-microsoft-teams-nutzer/

Support relatif à la confidentialité comprenant une FAQ et les coordonnées de l’équipe de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/de-DE/faq

L’utilisation de Microsoft Teams et de Microsoft Office 365 est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (licéité du traitement).

DEPRAG SCHULZ GMBH u. CO. KG est l’entité responsable du traitement des données qui est directement lié à la fourniture de services de « réunions en ligne ou de collaboration numérique ».

L’utilisation de Microsoft dépend du service « Microsoft Office 365 » utilisé. En ce qui concerne Microsoft Teams, il suffit de télécharger l’application. Pour ce qui est des autres services « Microsoft Office 365 » (à l’exception de Microsoft Forms), vous devez vous enregistrer et utiliser les applications en ligne dans votre navigateur.

Avec Microsoft Teams, vous pouvez participer aux conférences directement dans l’application via un lien, via le calendrier Teams intégré ou via la messagerie instantanée ou le canal Teams correspondant. Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas utiliser l’application « Microsoft Teams », vous pouvez également utiliser ses fonctions de base grâce à la version navigateur du programme qui est disponible sur le site Internet de Microsoft Office 365. Lorsque vous utilisez Microsoft Teams ou Microsoft Office 365, différents types de données sont traitées. L’étendue des données traitées dépend des informations que vous communiquez au préalable ou que vous fournissez lorsque vous participez à une réunion en ligne.

Les données personnelles suivantes font l’objet d’un traitement : données de l’utilisateur : prénom, nom, téléphone (facultatif), adresse électronique, mot de passe (en cas de non-utilisation de la connexion unique), photo de profil (facultatif), service (facultatif) ; métadonnées en ligne : sujet, description (facultatif), adresse IP du participant, informations sur les appareils/le matériel ; enregistrements (facultatif) : fichier MP4 de tous les enregistrements vidéo, audio et des présentations, fichier M4A de tous les enregistrements audio, fichier texte des conversations des réunions en ligne ; appels téléphoniques : numéro de téléphone entrant et sortant, pays, heure de début et de fin. Si nécessaire, d’autres informations de connexion, telles que l’adresse IP de l’appareil, sont également stockées ; données de texte, audio et vidéo : vous pouvez utiliser certaines fonctionnalités, telles que la messagerie instantanée, les questions/réponses et les enquêtes, qui permettent de télécharger des fichiers, tels que des images, du son, des vidéos ou des données Office lors d’une une réunion en ligne si nécessaire. Les données que vous fournissez ne seront utilisées que si elles s’affichent lors de la réunion en ligne, puis mises à la disposition d’autres participants pendant la réunion et seront, si nécessaire, enregistrées.

Afin de permettre l’affichage d’images vidéo et la lecture de fichiers audio pendant la réunion, les données issues du microphone et de la caméra de votre appareil seront traitées. Vous pouvez désactiver votre caméra ou mettre en sourdine votre microphone sur les applications « Microsoft Teams ». Pour participer à une « réunion en ligne » ou accéder à une salle de réunion, vous devez au moins indiquer votre nom.

L’entité responsable du traitement utilise Microsoft Teams pour organiser des réunions en ligne ainsi que Microsoft Office 365 pour mettre à disposition d’autres services Microsoft Cloud à des fins de collaboration numérique. Si une réunion en ligne doit faire l’objet d’un enregistrement, vous en serez clairement informé(e) au préalable et, si nécessaire, votre consentement vous sera demandé. Tout enregistrement audio ou vidéo sera également indiqué dans Microsoft Teams. Les responsables du traitement peuvent également enregistrer le contenu de la messagerie instantanée si les conclusions de la réunion doivent être enregistrées pour pouvoir rédiger le procès-verbal correspondant, mais ce n’est généralement pas le cas. En ce qui concerne les webinaires, les questions posées par les participants lors d’un webinaire peuvent être traitées à des fins d’enregistrement et de compte rendu.

Si vous êtes enregistré(e) auprès de Microsoft en tant qu’utilisateur ou si vous participez à une conférence en tant qu’invité, les comptes rendus des réunions en ligne (métadonnées de la réunion, données téléphoniques, questions/réponses lors des webinaires et sondages) peuvent être sauvegardés dans les services Microsoft correspondants jusqu’à la fin de la réunion ou de la formation ou jusqu’à un mois après.

Les données personnelles fournies dans le cadre de la participation à une réunion en ligne ou d’une collaboration numérique sur Microsoft Teams ainsi que dans le cadre de l’utilisation des services « Microsoft Office 365 » fournis par DEPRAG SCHULZ GMBH u. CO. KG ne seront pas transmises à des tiers, à moins qu’elles aient toujours été destinées à être transmises. Veuillez noter que le contenu des réunions en ligne ou de toute collaboration numérique ainsi que des réunions personnelles est souvent utilisé pour communiquer des informations aux clients, aux parties intéressées ou à des tiers et qu’il est donc destiné à être transmis. Le fournisseur de la suite Microsoft Office 365 (MS Teams) est obligatoirement informé des données fournies dans les situations indiquées ci-dessus, dans la mesure où ces données sont incluses dans l’Addendum relatif à la protection des données que nous avons conclu avec Microsoft.

Microsoft Teams et Microsoft Office 365 sont des services fournis par des prestataires américains. L’entité responsable du traitement a conclu un Addendum relatif à la protection des données avec le fournisseur, qui répond aux exigences de l’article 28 du RGPD. Les données personnelles sont exclusivement traitées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne, conformément aux informations fournies par Microsoft Corporation. Un niveau adéquat de protection des données est garanti grâce à la conclusion des clauses contractuelles types de l’UE avec Microsoft Corporation.


Dispositions relatives à la protection des données concernant l’utilisation de MS Forms

L’entité responsable du traitement utilise régulièrement Microsoft Forms de la suite Microsoft Office 365 pour créer des enquêtes en ligne qui ont pour objet de contrôler la qualité des événements organisés. Ces enquêtes peuvent être envoyées de différentes manières (via un lien hypertexte ou un code QR intégré sur le site Internet ou par le biais d’un e-mail). La participation aux enquêtes est facultative et il n’est pas nécessaire de s’enregistrer auprès de Microsoft pour participer à une enquête. En fonction des résultats de l’enquête, le responsable du traitement procède à des évaluations anonymes qui n’établissent aucun lien avec le répondant. Si des données personnelles vous concernant sont collectées et traitées lors d’une enquête, nous vous en informerons au préalable et demanderons votre consentement si nécessaire.


Politique de confidentialité pour l’emploi et l’utilisation de Zammad

Pour traiter les demandes de nos clients, nous utilisons le système de gestion des tickets par e-mail de la société Zammad GmbH, Marienstraße 11, D-10117 Berlin (« Zammad »). Si les utilisateurs de notre site web envoient des demandes par e-mail, celles-ci sont enregistrées et organisées dans le système de gestion des tickets pour garantir un traitement par ordre chronologique et améliorer la qualité du service. À tout moment, les utilisateurs peuvent consulter l’état d’avancement de leur demande grâce au numéro de ticket individuel qui leur a été attribué.

Seules les données à caractère personnel figurant dans la demande, et dans tous les cas le nom, le prénom et l’adresse e-mail, sont collectées, sauvegardées et exploitées dans le logiciel Zammad, dans le but d’organiser les demandes et de les traiter. Nous nous assurons qu’en interne, seules les personnes qui ont absolument besoin des informations y ont accès. Nous traitons les données à caractère personnel de manière confidentielle et ne les mettons pas à la disposition du grand public. Ces données ne sont également pas utilisées à des fins de marketing ou de profilage au sens du RGPD.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à organiser notre service client de manière efficace, à répondre le plus rapidement possible à votre demande et à optimiser notre offre de services conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Vos données sont effacées une fois votre demande traitée. C’est le cas lorsque les circonstances permettent de conclure que les faits concernés ont été définitivement résolus et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Zammad, cliquez sur https://zammad.com/de/unternehmen/datenschutz


Modification de nos dispositions de protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente déclaration de protection des données, afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou afin de mettre en application des modifications de nos prestations dans la déclaration de protection des données, par ex. lors du lancement de nouveaux services. Lors de votre prochaine visite, la nouvelle déclaration de protection des donnés sera applicable.


Questions au délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement à la personne chargée de la protection des données au sein de notre organisation :

Bastian Blank
Carl-Schulz-Platz 1 | 92224 Amberg
Tél. : +49 9621 371-208

E-mail : datenschutz@deprag.de

La présente déclaration de protection des données a été élaborée à l’aide du générateur de déclarations de protection des données activeMind AG.