Prohlášení o ochraně osobních údajů

Správcem ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů, zejména Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), je:

DEPRAG SCHULZ GMBH u. CO. KG
Carl-Schulz-Platz 1 | 92224 Amberg
Tel.: +49 9621 371-0
Fax: +49 9621 371-120
E-mail: info@deprag.de
Jednatelé:
Dr. Erik Hallmann / Dr.-Ing. Rolf Pfeiffer

Vaše práva subjektu údajů

Na níže uvedených kontaktních údajích našeho pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kdykoli uplatnit následující práva:

právo na informace o vašich u nás uložených údajích a jejich zpracování,
opravu nepřesných osobních údajů,
výmaz vašich u nás uložených údajů,
omezení zpracování, pokud vaše údaje ještě nesmíme smazat z důvodu zákonných povinností,
námitku proti zpracování vašich údajů z naší strany a
přenositelnost údajů, pokud jste se zpracováním souhlasili nebo jste s námi uzavřeli smlouvu.

Pokud jste nám udělili souhlas, můžete jej kdykoli odvolat s účinky do budoucna.

Kdykoli se můžete obrátit se stížností na příslušný dozorový úřad. Příslušný dozorový úřad se řídí spolkovou zemí vašeho bydliště, vašeho pracoviště nebo předpokládaného porušení. Seznam dozorových úřadů (pro neveřejný sektor) s adresami naleznete na: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/anschriften_node.html

Účely zpracování údajů správcem a třetími stranami

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro účely uvedené v tomto prohlášení. K předávání vašich osobních údajů třetím stranám pro jiné než uvedené účely nedochází. Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze tehdy, pokud:

jste k tomu udělili výslovný souhlas,
je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy s vámi,
je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti,
je zpracování nezbytné pro ochranu oprávněných zájmů a neexistuje důvod se domnívat, že máte převažující zájem hodný ochrany na nezveřejnění vašich údajů.

Výmaz a blokace údajů

Dodržujeme zásady minimalizace údajů a hospodárnosti. Vaše osobní údaje proto uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné k dosažení zde uvedených účelů, případně po dobu zákonných lhůt pro uchovávání. Po odpadnutí příslušného účelu nebo po uplynutí těchto lhůt jsou příslušné údaje rutinně blokovány nebo mazány v souladu se zákonnými předpisy.

1. Shromažďování obecných informací při návštěvě našich webových stránek

Při přístupu na naše webové stránky jsou automaticky shromažďovány obecné informace prostřednictvím cookie. Tyto informace (serverové log soubory) zahrnují například typ webového prohlížeče, používaný operační systém, doménové jméno vašeho poskytovatele internetu a podobné údaje. Jedná se výhradně o informace, které neumožňují vyvodit závěry o vaší osobě.

Tyto informace jsou technicky nezbytné, aby bylo možné správně doručit vámi požadovaný obsah webových stránek, a při používání internetu jsou nevyhnutelné. Zpracovávají se zejména pro následující účely:

zajištění bezproblémového navázání spojení s webem,
zajištění plynulého používání našich webových stránek,
vyhodnocení bezpečnosti a stability systému a
další administrativní účely.

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na našem oprávněném zájmu na shromažďování údajů pro výše popsané účely. Vaše údaje nepoužíváme k vyvozování závěrů o vaší osobě. Příjemci údajů jsou pouze správce a případně zpracovatelé.

Tento druh anonymních informací může být námi statisticky vyhodnocován za účelem optimalizace našich webových stránek a technologie, na níž jsou založeny.

2. Cookies

Stejně jako mnoho jiných webových stránek používáme tzv. „cookies“. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou přenášeny ze serveru webu na váš pevný disk. Tím automaticky získáváme určité údaje, jako je IP adresa, použitý prohlížeč, operační systém a vaše internetové připojení.

Cookies nelze použít ke spouštění programů ani k přenosu virů do počítače. Informace obsažené v cookies nám umožňují usnadnit vám navigaci a zajistit správné zobrazení našich webových stránek.

Za žádných okolností nejsou námi shromážděné údaje předávány třetím stranám ani propojeny s osobními údaji bez vašeho souhlasu.

Naše webové stránky můžete samozřejmě obecně používat i bez cookies. Internetové prohlížeče jsou obvykle nastaveny tak, aby cookies přijímaly. Používání cookies můžete kdykoli deaktivovat v nastavení prohlížeče. Pro změnu těchto nastavení použijte prosím funkce nápovědy vašeho internetového prohlížeče. Upozorňujeme, že některé funkce našich webových stránek nemusí fungovat, pokud používání cookies deaktivujete.

3. SSL šifrování

Abychom chránili bezpečnost vašich údajů při přenosu, používáme šifrovací metody odpovídající aktuálnímu stavu techniky (např. SSL) prostřednictvím HTTPS.

4. Newsletter

Na základě vašeho výslovného souhlasu vám pravidelně zasíláme náš newsletter nebo srovnatelné informace e-mailem na vámi uvedenou e-mailovou adresu.

Pro zasílání newsletteru postačuje zadání vaší e-mailové adresy. Při registraci k odběru newsletteru budou vámi uvedené údaje použity výhradně pro tento účel. Odběratelé mohou být e-mailem informováni také o okolnostech relevantních pro službu nebo registraci (např. změny nabídky newsletteru nebo technické podmínky).

Pro účinnou registraci potřebujeme platnou e-mailovou adresu. Abychom ověřili, že registraci skutečně provedl vlastník e-mailové adresy, používáme postup „double opt-in“. Za tímto účelem zaznamenáváme objednání newsletteru, odeslání potvrzovacího e-mailu a přijetí požadované odpovědi. Nejsou shromažďovány žádné další údaje. Údaje jsou používány výhradně k zasílání newsletteru a nejsou předávány třetím stranám.

Souhlas s ukládáním vašich osobních údajů a jejich používáním pro zasílání newsletteru můžete kdykoli odvolat. Každý newsletter obsahuje příslušný odkaz. Odhlášení je možné kdykoli také přímo na těchto webových stránkách nebo nám můžete svůj požadavek sdělit prostřednictvím kontaktní možnosti uvedené na konci tohoto prohlášení.

Brevo

Tento web používá pro zasílání newsletterů službu Brevo. Poskytovatelem je Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Německo.

Brevo je služba, kterou lze mimo jiné organizovat a analyzovat rozesílání newsletterů. Údaje, které zadáte za účelem odběru newsletteru, jsou ukládány na serverech společnosti Sendinblue GmbH v Německu.

Analýza údajů prostřednictvím Brevo

S pomocí Brevo můžeme analyzovat naše newsletterové kampaně. Například můžeme zjistit, zda byl newsletter otevřen a na které odkazy bylo případně kliknuto. Tím můžeme mimo jiné určit, které odkazy jsou klikány obzvláště často.

Dále můžeme vidět, zda po otevření/kliknutí byly provedeny určité předem definované akce (konverzní poměr). Například můžeme zjistit, zda jste po kliknutí na newsletter uskutečnili nákup.

Brevo nám také umožňuje segmentovat („clusterovat“) příjemce newsletteru podle různých kategorií. Příjemce lze například rozdělit podle věku, pohlaví nebo místa bydliště. Díky tomu lze newslettery lépe přizpůsobit jednotlivým cílovým skupinám.

Pokud si nepřejete analýzu prostřednictvím Brevo, musíte se z odběru newsletteru odhlásit. V každém newsletteru poskytujeme k tomu příslušný odkaz.

Podrobné informace o funkcích Brevo naleznete na: https://www.brevo.com/de/newsletter-software/

Právní základ

Zpracování údajů probíhá na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost již provedených operací zpracování.

Doba uložení

Údaje, které nám poskytnete za účelem odběru newsletteru, budou námi uchovávány do doby, než se z newsletteru odhlásíte u nás nebo u poskytovatele služby, a po odhlášení budou z distribučního seznamu smazány. Údaje, které u nás byly uloženy pro jiné účely, tím nejsou dotčeny.

Po odhlášení z distribučního seznamu může být vaše e-mailová adresa u nás a/nebo u poskytovatele newsletteru uložena na blacklistu, pokud je to nezbytné k zabránění budoucího rozesílání. Údaje z blacklistu jsou používány pouze k tomuto účelu a nejsou slučovány s jinými údaji. To slouží jak vašemu zájmu, tak našemu zájmu na dodržování zákonných požadavků při zasílání newsletterů (oprávněný zájem ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Uložení na blacklistu není časově omezeno. Proti uložení můžete vznést námitku, pokud vaše zájmy převažují nad naším oprávněným zájmem.

Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Brevo: https://www.brevo.com/de/datenschutz-uebersicht/ a https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Smlouva o zpracování

Pro používání výše uvedené služby jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů. Jedná se o smlouvu vyžadovanou právními předpisy o ochraně osobních údajů, která zajišťuje, že zpracovatel zpracovává osobní údaje návštěvníků našich webových stránek pouze podle našich pokynů a v souladu s GDPR.

5. Kontaktní formulář

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře s dotazy jakéhokoli druhu, udělujete nám svůj dobrovolný souhlas pro účely kontaktování. K tomu je nutné uvést platnou e-mailovou adresu, vaše jméno a příjmení a vaše PSČ. Slouží to k přiřazení dotazu a následné odpovědi. Poskytnutí dalších údajů je dobrovolné. Vámi poskytnuté údaje budou uloženy za účelem zpracování dotazu a pro případné doplňující dotazy. Po vyřízení vašeho dotazu budou osobní údaje automaticky smazány.

6. Používání Matomo

Tento web používá open-source službu webové analytiky Matomo. S pomocí Matomo můžeme shromažďovat a analyzovat údaje o používání našich webových stránek návštěvníky. Díky tomu můžeme mimo jiné zjistit, kdy byly které stránky navštíveny a z jakého regionu přístup pochází. Dále zaznamenáváme různé log soubory (např. IP adresu, referrer, použitý prohlížeč a operační systém) a můžeme měřit, zda návštěvníci provádějí určité akce (např. kliknutí, nákupy apod.).

Použití tohoto analytického nástroje je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Provozovatel webu má oprávněný zájem analyzovat chování uživatelů za účelem optimalizace nabídky webu i reklamy. Pokud je vyžadován souhlas, zpracování probíhá výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TDDDG, pokud souhlas zahrnuje ukládání cookies nebo přístup k informacím na koncovém zařízení uživatele (např. fingerprinting) ve smyslu TDDDG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Anonymizace IP

Při analýze pomocí Matomo používáme anonymizaci IP. Vaše IP adresa je před analýzou zkrácena, takže ji již nelze jednoznačně přiřadit k vám.

Hosting

Matomo hostujeme výhradně na vlastních serverech, takže veškerá analytická data zůstávají u nás a nejsou zpřístupňována třetím stranám.

7. Online prezentace na sociálních sítích

Udržujeme online prezentace v rámci sociálních sítí a platforem, abychom komunikovali se zákazníky, zájemci a uživateli, kteří jsou tam aktivní, a informovali je o našich službách.

Upozorňujeme, že uživatelská data mohou být zpracovávána mimo Evropskou unii. To může pro uživatele znamenat rizika, protože například prosazování práv uživatelů může být obtížnější. U amerických poskytovatelů certifikovaných v rámci Privacy Shield upozorňujeme, že se tím zavazují dodržovat standardy ochrany osobních údajů EU.

Dále jsou uživatelská data zpravidla zpracovávána pro účely průzkumu trhu a reklamy. Například lze z chování uživatelů a jejich zájmů vytvářet uživatelské profily. Ty pak mohou být využity např. k umisťování reklam na platformách i mimo ně, které pravděpodobně odpovídají zájmům uživatelů. Za tímto účelem jsou obvykle ukládány cookies na počítačích uživatelů, v nichž jsou uloženy informace o používání a zájmech. Kromě toho mohou být data ukládána v uživatelských profilech nezávisle na používaných zařízeních (zejména pokud jsou uživatelé členy příslušných platforem a jsou přihlášeni).

Zpracování osobních údajů uživatelů probíhá na základě našich oprávněných zájmů na efektivním informování a komunikaci s uživateli podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud jsou uživatelé příslušnými poskytovateli vyzváni k udělení souhlasu se zpracováním (tj. vyjádří souhlas např. zaškrtnutím políčka nebo potvrzením tlačítka), je právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a a čl. 7 GDPR.

Podrobný popis příslušných operací zpracování a možností nesouhlasu (opt-out) naleznete v informacích poskytovatelů uvedených níže.

Také u žádostí o informace a uplatnění práv uživatelů upozorňujeme, že je lze nejúčinněji uplatnit přímo u poskytovatelů. Pouze poskytovatelé mají přístup k údajům uživatelů a mohou přímo přijmout vhodná opatření a poskytnout informace. Pokud přesto potřebujete pomoc, můžete se obrátit na nás.

Facebook

Poskytovatelem této služby je Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko (dále jen „Meta“). Podle společnosti Meta jsou shromážděná data přenášena také do USA a dalších třetích zemí.

Nastavení reklam si můžete upravit sami ve svém uživatelském účtu. Klikněte na následující odkaz a přihlaste se: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Přenos dat do USA je založen na standardních smluvních doložkách Evropské komise. Podrobnosti: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum a https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku: https://www.facebook.com/about/privacy/

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

X (dříve Twitter)

Poskytovatelem je mateřská společnost X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Subjektem odpovědným za zpracování údajů osob žijících mimo USA je Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko.

Nastavení soukromí X si můžete upravit ve svém uživatelském účtu: https://x.com/settings/account/personalization

Přenos dat do USA je založen na standardních smluvních doložkách Evropské komise. Podrobnosti: https://gdpr.x.com/en/controller-to-controller-transfers.html

Podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů X: https://x.com/de/privacy

Instagram

Poskytovatelem této služby je Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko.

Podrobnosti o nakládání s osobními údaji naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Instagramu: https://privacycenter.instagram.com/policy/

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

Máme profil na LinkedIn. Poskytovatelem je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko. LinkedIn používá reklamní cookies.

Pokud chcete deaktivovat reklamní cookies LinkedIn, použijte následující odkaz: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Přenos dat do USA je založen na standardních smluvních doložkách Evropské komise. Podrobnosti: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa a https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs

Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5448

YouTube

Máme profil na YouTube. Poskytovatelem je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Podrobnosti o zpracování osobních údajů naleznete v zásadách ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

8. Analytické nástroje

LinkedIn Insight Tag

Na našem webu používáme nástroj pro sledování konverzí LinkedIn Insight Tag. Poskytovatelem služby je americká společnost LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Za aspekty ochrany údajů v Evropském hospodářském prostoru (EHP), EU a Švýcarsku odpovídá LinkedIn Ireland Unlimited, Wilton Place, Dublin 2, Irsko.

Vložením tohoto nástroje mohou být data odeslána společnosti LinkedIn, tam uložena a zpracována. V tomto prohlášení vás informujeme, jaká data se jedná, jak síť tato data používá a jak můžete správu či ukládání údajů ovlivnit nebo mu zabránit.

Pokud kliknete na reklamu LinkedIn, může být do vašeho počítače nebo mobilního zařízení uložen cookie. LinkedIn zpracovává data pomocí cookies a funkcí na straně serveru. Pokud je na našem webu dokončena akce, LinkedIn rozpozná cookie jako konverzi. Během prohlížení našeho webu my i LinkedIn rozpoznáme, že jste přišli prostřednictvím reklamy LinkedIn. Cookie je přečten a konverzní data jsou odeslána zpět LinkedIn. Pro měření konverzí mohou být používány i další cookies. Kromě IP adresy se ukládá URL, referrer URL, vlastnosti zařízení a prohlížeče a časové razítko; přičemž IP adresa je u LinkedIn zkrácena nebo hashována.

Konverze nastávají, když po kliknutí na naši reklamu provedete akci, např. navštívíte web nebo zakoupíte produkt. Nástroj umožňuje zaznamenat chování po kliknutí, např. nákupy, služby nebo přihlášení k newsletteru. Mohou být zpracovávány i demografické údaje z profilu LinkedIn (např. profese, geografická poloha a odvětví). LinkedIn nám poskytuje statistickou zprávu o celkovém počtu kliknutí a úspěšnosti reklamních opatření.

Pokud jste souhlasili s používáním LinkedIn Insight Tag, právním základem je tento souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR (souhlas). Souhlas je získáván prostřednictvím našeho správce cookies a lze jej kdykoli odvolat.

LinkedIn zpracovává vaše údaje mimo jiné i v USA. Upozorňujeme, že podle názoru Soudního dvora EU v současnosti neexistuje odpovídající úroveň ochrany pro přenosy dat do USA. To může znamenat různá rizika pro zákonnost a bezpečnost zpracování.

Jako základ pro zpracování dat pro příjemce v třetích zemích (mimo EU, Island, Lichtenštejnsko, Norsko – zejména USA) nebo pro přenos dat tam LinkedIn používá standardní smluvní doložky (čl. 46 odst. 2 a 3 GDPR). Tyto doložky mají zajistit dodržování evropských standardů ochrany dat i při přenosu do třetích zemí. Rozhodnutí a text doložek naleznete mj. zde: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Další informace o standardních smluvních doložkách LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/l/dpa nebo https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

Více informací o LinkedIn Insight Tag: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/a427660

Více o datech zpracovávaných prostřednictvím Insight Tag najdete také v zásadách ochrany osobních údajů LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Meta Pixel (dříve Facebook Pixel)

Tento web používá pro měření konverzí pixel akcí návštěvníků Facebook/Meta. Poskytovatelem je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko. Podle Facebooku jsou shromážděná data přenášena také do USA a dalších třetích zemí.

Tím lze sledovat chování návštěvníků webu poté, co byli po kliknutí na reklamu na Facebooku přesměrováni na web poskytovatele. To umožňuje vyhodnocovat účinnost reklam na Facebooku pro statistické a marketingové účely a optimalizovat budoucí reklamní opatření.

Shromážděná data jsou pro nás jako provozovatele webu anonymní; nemůžeme z nich vyvodit závěry o totožnosti uživatelů. Data jsou však ukládána a zpracovávána společností Facebook tak, že je možné propojení s příslušným uživatelským profilem a Facebook může data použít pro vlastní reklamní účely v souladu se zásadami používání dat (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Tím může Facebook zobrazovat reklamy na stránkách Facebooku i mimo něj. Toto použití dat nemůžeme jako provozovatel webu ovlivnit.

Použití této služby je založeno na vašem souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TDDDG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

V rámci Meta Pixel používáme funkci Enhanced Matching (rozšířené párování).

Enhanced Matching nám umožňuje předávat společnosti Meta (Facebook) různé typy dat (např. místo bydliště, spolková země, PSČ, hashované e-mailové adresy, jména, pohlaví, datum narození nebo telefonní číslo) našich zákazníků a zájemců shromážděné prostřednictvím našeho webu. Tato aktivace nám umožňuje přesněji cílit reklamní kampaně na Facebooku na osoby, které se zajímají o naše nabídky. Enhanced Matching také zlepšuje přiřazení konverzí a rozšiřuje Custom Audiences.

Pokud jsou pomocí zde popsaného nástroje shromažďovány osobní údaje na našem webu a předávány Facebooku, jsme my a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, společně odpovědní za toto zpracování (čl. 26 GDPR). Společná odpovědnost je omezena výhradně na shromažďování údajů a jejich předávání Facebooku. Zpracování Facebookem po předání není součástí společné odpovědnosti. Společné povinnosti jsou upraveny ve smlouvě o společném zpracování. Znění smlouvy: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Podle této smlouvy jsme odpovědní za poskytování informací o ochraně údajů při používání nástroje Facebook a za jeho implementaci v souladu s ochranou údajů na našem webu. Facebook odpovídá za bezpečnost dat produktů Facebooku. Práva subjektů údajů (např. žádosti o informace) ohledně dat zpracovávaných Facebookem můžete uplatnit přímo u Facebooku. Pokud uplatníte práva u nás, jsme povinni je předat Facebooku.

Další informace o ochraně soukromí naleznete v informacích o ochraně osobních údajů Facebooku: https://de-de.facebook.com/about/privacy/

Funkci remarketingu „Custom Audiences“ můžete deaktivovat v nastavení reklam: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen (musíte být přihlášeni k Facebooku).

Pokud nemáte účet na Facebooku, můžete deaktivovat reklamu založenou na používání Facebooku na stránce European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Google Tags

Google Tag je krátký úryvek kódu, který používáme na našem webu k měření určitých aktivit uživatelů nebo k předávání dat službám Google, jako jsou Google Analytics, Google Ads nebo jiné marketingové a analytické nástroje. Google Tag (např. gtag.js) je univerzální měřicí kód pro centralizovanou integraci produktů Google; to znamená, že stačí jeden tag místo mnoha různých tagů pro každý jednotlivý nástroj Google.

Sledování konverzí Google

Tento web používá sledování konverzí Google. Poskytovatelem je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

S pomocí sledování konverzí můžeme my i Google rozpoznat, zda uživatel provedl určité akce. Můžeme například vyhodnotit, jak často jsou klikána určitá tlačítka a které produkty jsou obzvlášť často prohlíženy nebo kupovány. Tyto informace slouží k tvorbě statistik konverzí. Zjistíme celkový počet uživatelů, kteří klikli na naše reklamy, a jaké akce provedli. Nezískáváme informace umožňující osobní identifikaci uživatele. Google k identifikaci používá cookies nebo srovnatelné rozpoznávací technologie.

Použití této služby je založeno na vašem souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TDDDG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace o sledování konverzí Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

Remarketing Google Ads

Tento web používá funkce remarketingu Google Ads. Poskytovatelem je Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Remarketing Google Ads nám umožňuje přiřadit osoby, které interagují s naší online nabídkou, do určitých cílových skupin a následně jim zobrazovat zájmově orientovanou reklamu v reklamní síti Google (remarketing/retargeting).

Dále mohou být cílové skupiny vytvořené pomocí remarketingu propojeny s funkcemi Google napříč zařízeními. Tím se mohou personalizovaná reklamní sdělení zobrazovat i na jiném zařízení (např. tablet/PC) v závislosti na vašem předchozím chování na jiném zařízení (např. mobil).

Pokud máte účet Google, můžete vznést námitku proti personalizované reklamě zde: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de

Použití této služby je založeno na vašem souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TDDDG. Souhlas lze kdykoli odvolat.

Další informace a zásady ochrany osobních údajů Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de

Společnost je certifikována v rámci „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Další informace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780

9. Google Web Fonts

Tento web používá pro jednotné zobrazení písem tzv. webové fonty, které poskytuje Google. Google Fonts jsou nainstalovány lokálně. Nedochází k žádnému spojení se servery Google.

10. Používání Google Maps

Tento web používá rozhraní Google Maps API pro vizuální zobrazení geografických informací. Při používání Google Maps Google také shromažďuje, zpracovává a využívá data o používání mapových funkcí návštěvníky. Další informace o zpracování dat společností Google naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Google (http://www.google.com/privacypolicy.html). Tam můžete také změnit svá osobní nastavení ochrany soukromí v centru ochrany soukromí.

Podrobné pokyny ke správě vlastních dat ve spojení s produkty Google naleznete zde: http://www.dataliberation.org/

11. Vložená videa YouTube

Na některých našich webových stránkách vkládáme videa YouTube. Provozovatelem příslušných pluginů je YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Pokud navštívíte stránku s pluginem YouTube, naváže se spojení se servery YouTube. YouTube je informován, které stránky navštěvujete. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu YouTube, může YouTube přiřadit vaše chování při prohlížení k vám osobně. Tomu můžete zabránit tím, že se předem odhlásíte ze svého účtu YouTube.

Pokud je spuštěno video YouTube, poskytovatel nastavuje cookies, které shromažďují informace o chování uživatelů.

Pokud jste deaktivovali ukládání cookies pro reklamní program Google, neměli byste takové cookies očekávat ani při sledování videí YouTube. YouTube však ukládá neosobní informace o používání také do jiných cookies. Pokud tomu chcete zabránit, musíte ukládání cookies ve svém prohlížeči zablokovat.

Další informace o ochraně dat u „YouTube“ naleznete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

12. Informace o ochraně osobních údajů pro online schůzky a další formy digitální spolupráce prostřednictvím Microsoft Teams a dalších aplikací „Microsoft Office 365“

Správce používá Microsoft Teams a další cloudové služby balíku „Microsoft Office 365“ k pořádání telefonních konferencí, online schůzek, videokonferencí a/nebo webinářů a také online školení a online konzultací a k umožnění digitální spolupráce během těchto aktivit (dále jen: online schůzky / digitální spolupráce).

Microsoft Teams a Microsoft Office 365

Microsoft Teams a Microsoft Office 365 jsou služby společnosti Microsoft Corp, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Níže naleznete informace společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů:

Prohlášení o ochraně osobních údajů: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Informace o ochraně osobních údajů k používání MS Teams: https://news.microsoft.com/de-de/datenschutz-und-sicherheit-in-microsoft-teams-nutzer/

Tematická stránka ochrany osobních údajů s FAQ a kontaktními možnostmi: https://privacy.microsoft.com/de-DE/faq

Microsoft Teams a Microsoft Office 365 používáme na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem).

Správcem odpovědným za zpracování údajů v přímé souvislosti s prováděním „online schůzek / digitální spolupráce“ je DEPRAG SCHULZ GMBH u. CO. KG.

Používání Microsoft závisí na konkrétní službě „Microsoft Office 365“. U Microsoft Teams je nutné pouze stáhnout aplikaci. U dalších služeb „Microsoft Office 365“ (s výjimkou Microsoft Forms) je nutné dodatečné přihlášení a používání webových aplikací v prohlížeči.

Do konferencí v Microsoft Teams se můžete připojit přes aplikaci pomocí odkazu, přes integrovaný kalendář v Teams nebo v příslušných chatech či kanálech Teams. Pokud nechcete nebo nemůžete používat aplikaci Microsoft Teams, jsou základní funkce dostupné také ve verzi pro prohlížeč (na webu Microsoft Office 365). Při používání Microsoft Teams nebo Microsoft Office 365 se zpracovávají různé typy dat. Rozsah dat závisí i na tom, jaké údaje poskytnete před nebo při účasti na online schůzce.

Zpracovávány mohou být následující osobní údaje: uživatelské údaje: jméno, příjmení, telefon (volitelně), e-mailová adresa, heslo (pokud se nepoužívá jednotné přihlášení), profilová fotka (volitelně), oddělení (volitelně); online metadatové údaje: téma, popis (volitelně), IP adresy účastníků, informace o zařízení/hardwaru; v případě nahrávání (volitelně): soubor MP4 se všemi video, audio a prezentacemi, soubor M4A se všemi audio nahrávkami, textový soubor chatu; při telefonickém připojení: údaje o příchozím a odchozím čísle, název země, čas začátku a konce; případně další spojovací údaje, např. IP adresa zařízení; textová, audio a video data: můžete využít chat, Q&A nebo anketní funkce a také nahrávání/stahování souborů (např. obrázky, audio, video nebo dokumenty Office). Údaje, které zadáte, se zpracovávají za účelem zobrazení na online schůzce, zpřístupnění ostatním účastníkům během/po schůzce a případně k protokolaci.

Pro zobrazení videa a přehrávání audia jsou po dobu schůzky zpracovávány údaje z mikrofonu a případně kamery vašeho koncového zařízení. Kameru můžete kdykoli vypnout a mikrofon ztlumit v aplikaci Microsoft Teams. Pro účast na online schůzce nebo vstup do místnosti musíte minimálně uvést své jméno.

Microsoft Teams používáme pro online schůzky a Microsoft Office 365 pro další cloudové služby pro digitální spolupráci. Pokud mají být online schůzky nahrávány, budete o tom předem transparentně informováni a v případě potřeby bude vyžádán souhlas. Probíhající nahrávání je zobrazeno také v Microsoft Teams. Pokud je pro účely dokumentace výsledků nutné, mohou být obsah chatu protokolován zpracovateli schůzky; zpravidla se tak neděje. U webinářů mohou být otázky účastníků zpracovávány také pro účely záznamu a následného zpracování.

Pokud jste u Microsoft registrováni jako uživatel nebo se účastníte jako host, mohou být zprávy o online schůzkách (metadatové údaje schůzky, údaje o telefonickém připojení, Q&A ve webinářích, anketní funkce ve webinářích) uloženy v příslušných službách Microsoft do konce schůzky/příslušného školení plus jeden měsíc.

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s účastí na online schůzkách/digitální spolupráci nebudou předávány třetím stranám, pokud nejsou určeny k předání. Upozorňujeme, že obsah schůzek slouží často právě ke komunikaci informací se zákazníky, zájemci či třetími stranami, a je proto určen k předání. Poskytovatel Microsoft Office 365 (MS Teams) nezbytně získává znalost výše uvedených údajů v rozsahu stanoveném naší smlouvou o zpracování s Microsoft.

Microsoft Teams a Microsoft Office 365 jsou služby poskytované poskytovatelem z USA. Se společností Microsoft jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů dle čl. 28 GDPR. Podle Microsoft Corporation probíhá zpracování osobních údajů výhradně na serverech v Evropské unii. Odpovídající úroveň ochrany je zajištěna uzavřením standardních smluvních doložek EU se společností Microsoft Corporation.

13. Ustanovení o ochraně osobních údajů při použití MS Forms

Správce pravidelně používá Microsoft Forms v rámci Microsoft Office 365 pro online průzkumy za účelem zajištění kvality akcí. Průzkumy mohou být zpřístupněny různými způsoby (odkaz, QR kód, vložení do webu nebo rozeslání e-mailem). Účast je dobrovolná a je možná bez registrace uživatele u Microsoft. Na základě výsledků vytváří zpracovatel anonymní vyhodnocení bez vztahu ke konkrétní osobě. Pokud jsou prostřednictvím průzkumů cíleně shromažďovány a dále zpracovávány osobní údaje, budeme vás o tom předem samostatně informovat a v případě potřeby si vyžádáme souhlas.

14. Ustanovení o ochraně osobních údajů při použití GoTo Webinar

Pro pořádání telefonních konferencí, online schůzek, videokonferencí a/nebo webinářů (dále jen „online schůzky“) používáme nástroj GoTo Webinar. GoTo Webinar je služba společnosti GoTo Technologies Ireland Unlimited Company. Další informace o ochraně osobních údajů a bezpečnosti dat: https://www.goto.de/company/rechtliches/datenschutz

Poznámka: Pokud navštívíte webové stránky GoTo Webinar, je za zpracování údajů odpovědný poskytovatel. Návštěva webu je nutná pouze ke stažení softwaru. Pokud nechcete nebo nemůžete používat aplikaci GoTo Webinar, základní funkce jsou dostupné i přes verzi pro prohlížeč: https://www.goto.de/webinar/teilnehmen

Jaké údaje jsou zpracovávány?

Při používání GoTo Webinar se zpracovávají různé typy dat. Rozsah závisí i na tom, jaké informace poskytnete před nebo během účasti na „online schůzce“. Zpracovávány mohou být zejména:

Uživatelské údaje při registraci:

Jméno, příjmení, e-mailová adresa, místo (volitelně), společnost/organizace (volitelně), pracovní pozice (volitelně), metadatové údaje schůzky: téma, popis (volitelně), IP adresy účastníků, informace o zařízení/hardwaru

V případě nahrávání (volitelně):

Soubor MP4 se všemi video, audio a prezentacemi, soubor M4A se všemi audio nahrávkami, textový soubor chatu online schůzky.

V případě telefonického připojení:

Údaje o příchozím a odchozím telefonním čísle, název země, čas začátku a konce. Případně mohou být uloženy další spojovací údaje, jako např. IP adresa zařízení.

Textová, audio a video data:

Můžete mít možnost využít chat, otázky nebo anketní funkce. Textové vstupy se zpracovávají za účelem zobrazení v „online schůzce“ a případně k protokolaci. Pro zobrazení videa a přehrávání audia jsou po dobu schůzky zpracovávány údaje z mikrofonu a případně kamery vašeho koncového zařízení. Kameru můžete vypnout a mikrofon ztlumit v aplikaci GoTo Webinar. Pro účast na „online schůzce“ nebo vstup do „místnosti“ musíte minimálně uvést své jméno; v nastavení může být pseudonymizováno.

Rozsah zpracování

GoTo Webinar používáme k realizaci „online schůzek“. Pokud je pro účely protokolace výsledků online schůzky nutné, budeme obsah chatu protokolovat. V případě online seminářů můžeme pro účely záznamu a následného zpracování webinářů zpracovávat také položené otázky účastníků.

Pokud jste u GoTo Webinar registrováni jako uživatel, mohou být zprávy o „online schůzkách“ (metadatové údaje schůzky, údaje o telefonickém připojení, otázky a odpovědi ve webinářích, anketní funkce ve webinářích) uloženy u GoTo Technologies Ireland Unlimited Company až po dobu jednoho měsíce.

Právní základy zpracování

Pokud jsou schůzky realizovány v rámci smluvních vztahů, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Pokud smluvní vztah neexistuje, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. I zde je naším zájmem efektivní provádění „online schůzek“.

Příjemci / předávání údajů

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s účastí na „online schůzkách“ se zásadně nepředávají třetím stranám, pokud nejsou určeny k předání.

Další příjemci

Poskytovatel nezbytně získává znalost výše uvedených údajů v rozsahu stanoveném naší smlouvou o zpracování.

Zpracování mimo Evropskou unii

GoTo Webinar je služba poskytovaná poskytovatelem z USA. Zpracování osobních údajů tak probíhá i ve třetí zemi. S poskytovatelem jsme uzavřeli smlouvu o zpracování údajů dle čl. 28 GDPR, která zajišťuje odpovídající úroveň ochrany uzavřením standardních smluvních doložek EU: https://www.goto.de/company/rechtliches/datenschutz

15. Ustanovení o ochraně osobních údajů při použití Zammad

Pro vyřizování zákaznických dotazů používáme e-mailový ticketovací systém společnosti Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlin („Zammad“). Pokud uživatelé našich webových stránek kontaktují prostřednictvím e-mailu, jsou tyto dotazy uloženy a organizovány v ticketovacím systému, aby bylo možné chronologické zpracování a zlepšení zákaznické zkušenosti. Uživatelé mohou pomocí individuálně přiděleného čísla ticketu kdykoli zobrazit aktuální stav vyřizování svého požadavku.

Výhradně pro organizaci a vyřízení dotazů jsou shromažďovány osobní údaje v rozsahu uvedeném v dotazu – minimálně však jméno, příjmení a e-mailová adresa – a ukládány/čteny v systému Zammad. Zajišťujeme, aby interně měly k těmto informacím přístup pouze osoby, které jej nezbytně potřebují. Osobní údaje jsou zpracovávány důvěrně a nejsou zpřístupňovány široké veřejnosti. Tyto údaje se také nepoužívají pro marketing nebo profilování ve smyslu GDPR.

Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na efektivním nastavení zákaznické podpory, na co nejrychlejší odpovědi na váš požadavek a na optimalizaci naší nabídky služeb dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Vaše údaje budou po konečném vyřízení vašeho dotazu smazány. To nastane, pokud lze z okolností usoudit, že daná záležitost byla definitivně vyřešena a nebrání tomu žádné zákonné povinnosti uchovávání.

Další informace o ochraně osobních údajů Zammad naleznete na: https://zammad.com/de/unternehmen/datenschutz

Změny našich zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo toto prohlášení upravit tak, aby vždy odpovídalo aktuálním právním požadavkům, nebo abychom v něm promítli změny našich služeb, např. při zavedení nových služeb. Pro vaši další návštěvu pak bude platit nové prohlášení o ochraně osobních údajů.

Dotazy na pověřence pro ochranu osobních údajů

Pokud máte otázky k ochraně osobních údajů, napište nám prosím e-mail nebo se obraťte přímo na osobu odpovědnou za ochranu osobních údajů v naší organizaci:

Bastian Blank
Carl-Schulz-Platz 1 | 92224 Amberg
Tel.: +49 9621 371-208
E-mail: datenschutz@deprag.de